Personvernregler for goKong
Velkommen til casinogokong.no (“vi”, “oss”, “vår”). Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å informere deg om hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker og bruker våre tjenester. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til praksisen beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er goKong, registrert i Norge. For spørsmål eller henvendelser knyttet til personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby deg sikre og lovlige spilltjenester, herunder:
- Fullt navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Postadresse
- Fødselsdato og kjønn
- IP-adresse og geografisk plassering
- Enhets- og nettleserdata
- Bruksdata (tidspunkt, aktiviteter, spillhistorikk)
- Kontoinformasjon og innstillinger
- Betalings- og uttaksinformasjon
- Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
- Opplysninger du gir i kommunikasjon med oss
- Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, for eksempel helseopplysninger i forbindelse med ansvarlig spill
- Data fra tredjepart for svindelkontroll og etterlevelse av regelverk
3. Formål med behandlingen av personopplysninger
Dine personopplysninger behandles for å:
- Opprette og administrere din brukerprofil
- Bekrefte din identitet og alder i henhold til norsk lov
- Håndtere innskudd, uttak og betalinger sikkert
- Oppfylle lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og ansvarlig spillregelverk
- Informere deg om viktige endringer i tjenesten og kontoen din
- Gjennomføre kampanjer, bonuser og lojalitetsprogrammer
- Levere markedsføring, kun etter ditt samtykke
- Tilpasse innhold og brukeropplevelse
- Analysere bruksmønstre for forbedring av tjenesten
- Forebygge svindel og sikre plattformens integritet
- Utarbeide aggregert statistikk og interne rapporter
4. Rettslig grunnlag for behandling
Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Vi baserer oss på ett eller flere av følgende grunnlag:
- Ditt samtykke
- Oppfyllelse av kontrakt (f.eks. brukervilkår)
- Overholdelse av lovpålagte forpliktelser
- Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine rettigheter
5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?
Vi lagrer dine data kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og for å oppfylle lovkrav. Vanlig lagringstid er inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet fant sted. I tilfeller som selvutelukkelse, pågående tvister eller regulatoriske undersøkelser kan data lagres lenger i henhold til gjeldende lovverk.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi kan sende deg markedsføringsmateriell via e-post eller andre kanaler dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av via lenker i e-post eller i din brukerprofil.
7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Vi benytter informasjonskapsler (cookies), pixler og lignende teknologier for å:
- Sikre at nettstedet fungerer korrekt
- Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
- Analysere brukeratferd for å forbedre tjenesten
- Levere tilpasset reklame basert på dine interesser
Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettstedet skal fungere.
8. Deling og overføring av data
Dine opplysninger kan deles med:
- Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, IT-leverandører og kundeservicepartnere
- Myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
- Svindel- og identitetskontrollorganisasjoner
- Andre selskaper i vår konsernstruktur for administrasjon
- Partnere du har samtykket til å dele data med
Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsklausuler, for å beskytte dine rettigheter.
9. Hvordan beskytter vi dine opplysninger?
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Våre sikkerhetstiltak oppdateres kontinuerlig for å møte nye trusler.
10. Dine rettigheter etter personvernlovgivningen
Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:
- Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
- Rett til å få uriktige opplysninger rettet
- Rett til å få slettet data der loven tillater det
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling
- Rett til dataportabilitet – å få utlevert data i et maskinlesbart format
- Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
- Rett til å unngå automatiserte avgjørelser med betydelig rettslig eller annen effekt
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om identitetsbekreftelse for å ivareta sikkerheten.
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdaterte versjoner publiseres på denne siden med ny dato. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av oppdateringene.
12. Klager og tilsyn
Hvis du har spørsmål eller ønsker å klage på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å sende en klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.
For mer informasjon om ansvarlig spill og norsk regulering, besøk Lottstiftelsen – ansvarlig spill og Datatilsynet.
Sist oppdatert: 15. juni 2025